Заказать звонок
Заказать звонок
Вход на сайт|Регистрация
Москва, Нахимовский пр-т д.24
ЦДиИ "ЭКСПОСТРОЙ на Нахимовском" павильон 3, ряд 13, секция 447
e-mail:moyki-prima@yandex.ru
+7 495 401 78 11
пн-сб с 10:00 до 19:30
вск с 10:00 до 18:30
Заказать звонок

Интернет-магазин

Обмен и возврат товара

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

  • В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи.
  • При возврате в течение 2-х недель ранее полученного и оплаченного товара обязательным условием является отсутствие следов пользования, сохранение его упаковки, товарного вида и комплектации, а также наличие товарных документов (чека, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации).
  • Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
  • При отказе покупателя от товара или при обмене на товар меньшей стоимости, продавец возвращает необходимую сумму, за вычетом его расходов на доставку, в срок, не позднее 10 дней от даты предъявления соответствующего письменного требования, направленного по электронному адресу.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества.

  • Замена, или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
  • В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.
  • Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне).

На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.

  • Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет -магазине товара Вы должны позвонить по телефону +7 495 764-88-18, заполнить специальную форму или сообщить о своем желании по электронной почте moyki-prima@yandex.ru. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.